l’histoire de cette entreprise
Passionné d’informatique depuis 1996, j’ai toujours été impressionné par la très grande diversité des activités possibles avec l’ordinateur tout comme la variété des méthodes permettant de répondre à un même besoin.
Cette découverte s’est fait de manière progressive par la curiosité et la nécessité de trouver des solutions face à des situations rencontrées à titre personnel et professionnel durant mes missions en management de projet informatique ou qualité.
D’autre part, au-delà de l’aspect relationnel, dépanner ou conseiller des proches et des collègues de travail a également été un moyen de partager ma passion et de leur rendre service pour qu’ils puissent utiliser l’informatique dans les meilleures conditions possibles. En effet, j’ai souvent constaté qu’ils utilisaient une méthodologie complexe alors qu’une autre beaucoup plus simple et pratique permettait d’arriver au même résultat.
Bien souvent, au cours de ces expériences, j’ai atteint les limites de mes connaissances car l’informatique est un domaine très vaste en évolution permanente. C’est ainsi que, le plus souvent, de manière autodidacte et autonome, j’ai été amené, et encore aujourd’hui, à les compléter en m’appuyant sur de nombreux outils disponibles sur Internet et ma réflexion personnelle.
Aujourd’hui, je souhaite :
- Partager avec vous mes connaissances et mon expérience pour vous aider à faciliter l’utilisation de l’informatique et à exploiter de manière optimale le potentiel de cet outil en fonction de vos besoins. Ces services prennent la forme de conseils, formations et coaching qui seront personnalisés en fonction de votre situation et de vos besoins.
- Vous aider à solutionner les problèmes techniques que vous pouvez rencontrer par des actions dépannage.
Réalisées à distance via Internet, ces prestations concernent principalement les ordinateurs et parfois les téléphones (smartphones) et les tablettes.
La liste complète des services que je propose est présente sur cette page.
mes compétences
Mes expériences personnelles et professionnelles, dont notamment celles citées par la suite, m’ont permis d’acquérir des compétences sur lesquelles je vais pouvoir m’appuyer pour vous apporter de l’aide.
J’ai ainsi la capacité de :
- Comprendre votre situation et vous aider en faisant preuve d’empathie ainsi que d’une écoute attentive et bienveillante.
- Comprendre votre problème puis formaliser et éventuellement clarifier et/ou identifier votre besoin grâce à mon expérience et une observation attentive de votre situation.
- Vous proposer une ou plusieurs solutions répondant à votre besoin, parfois même allant au-delà de votre demande initiale.
- Identifier vos éventuelles mauvaises pratiques et vous proposer d’autres méthodes plus rapides, faciles et agréables à utiliser.
- Maîtriser les méthodes de résolution de problèmes.
- Communiquer de manière claire et accessible en reformulant si nécessaire.
- Transmettre mes connaissances avec pédagogie.
- Rassurer et de gérer les situations de stress.
- Avoir un regard critique sur l’aspect pratique, intuitif et visuel des documents et outils informatiques produits.
- Structurer et organiser de manière optimale les données et informations enregistrées pour un besoin personnel ou collectif :
- Sous leur forme originale à l’intérieur de documents, d’un tableau, etc.
- Sous la forme de fichiers et eux-mêmes classés dans des dossiers enregistrés sur un support de stockage (disque dur, cé USB, carte mémoire, etc.).
Je dispose également de compétences qui m’apportent aujourd’hui notamment une maitrise :
- Des outils informatiques utilisés dans la cadre des activités les plus courantes sur ordinateur, téléphone ou tablette.
Exemples :
Bureautique et conception graphiques associées (Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, etc.) :
- Conception de nombreux types de documents : rapports, documentation des outils informatiques créés (utilisateur et maintenance), comptes rendus, curriculum vitae (CV), questionnaires, prospectus, etc.
- Conception de diaporamas animés ou non, réalisation d’organigrammes, conception graphique, etc.
- Conception de documents ou tableaux de données sans ou avec automatisations, réalisation de calculs et de graphiques, etc.
- Gestion du temps et des tâches.
- Gestion des emails.
- Etc.
Utilisation des outils en lien avec Internet :
- Navigateur Web.
- Recherche d’informations en ligne.
- Achats et formalités en ligne.
- Communication en ligne.
- Se repérer dans l’espace et programmer un trajet avec la fonctionnalité GPS d’un téléphone, d’une tablette, ou d’un appareil spécialisé.
- Etc.
- Des bonnes pratiques en matière de sécurité des données.
Des possibilités permettant d’allonger au maximum la durée de vie des appareils informatiques et d’améliorer leur réactivité et l’autonomie de leur éventuelle batterie par :
- Le remplacement de certains composants lorsque cela est possible techniquement et budgétairement.
- La voie logicielle (Installation, paramétrages optimisés, etc.).
mes expériences professionnelles
TITRE : CHEF DE PROJET INFORMATIQUE
MISSION : Développer une solution informatique reposant sur Microsoft Project permettant de générer automatiquement, à partir du planning centralisé géré par l’équipe, les nombreux livrables qu’elle doit fournir à : certaines équipes du service chargé de la gestion du projet A350XWB et de l’usine FAL A350, à certains sous-traitants tel que des fournisseurs par exemple, etc.
Prenant le plus souvent la forme de plannings, ces différents types de livrables répondent à des contraintes spécifiques :
- Générer un document pratique, lisible et agréable à regarder.
- Personnaliser le nombre d’avions affichés et de la manière dont ils sont affichés.
- Gérer plusieurs niveaux de confidentialités en fonction de la mission des destinataires.
- Gérer la traçabilité pour chaque type de document.
- Gérer les informations générales à afficher sur les documents (titre, destinataire, date, numéro de page, etc.).
- Etc.
MISSION : Développer une solution informatique permettant de générer un planning Gantt à partir d’un tableau de dates (Transfert de données de Microsoft Excel vers Microsoft Project).
MISSION : En s’appuyant sur l’expérience de planificateur d’avion, développer des extensions du fichier Microsoft Project utilisé par l’équipe afin d’améliorer sa praticité.
TİTRE : CHEF DE PROJET QUALITÉ
MİSSİON : Réaliser un plan d’assurance qualité (PAQ) de maîtrise d’œuvre travaux destiné à :
- Formaliser et consolider le système d’amélioration continue mis en œuvre par l’unité de production.
- Accompagner les offres de prestations lors de la réalisation de projets dans un contexte de mise en concurrence.
- Améliorer et optimiser les interactions entre les différents intervenants du projet d’infrastructures ferroviaires ce qui implique la réalisation d’enquêtes de sondage.
- Présenter le fonctionnement de l’unité de production à tout nouvel arrivant.
MİSSİON : Contrôle qualité et amélioration continue :
- Améliorer et optimiser l’organisation et le fonctionnement de l’unité de production et son système d’amélioration continu, ce qui inclue le sondage de certains autres intervenant SNCF du projet.
- Proposition d’actions correctives et mise en œuvre de celles définies par la Direction comme par exemple : création d’outils Microsoft Excel avec ou sans code VBA, etc.
TITRE : ASSISTANT CHEF DE PROJET
MİSSİON : Définir la partie informatique du système d’information sur lequel la cellule de supervision va s’appuyer pour organiser et mettre en œuvre les différents chantiers ferroviaires réalisés au cours de chaque grande opération travaux :
- Créer et déployer un outil informatique Microsoft Excel donnant une vue globale des chantiers et leurs particularités.
- Déterminer et déployer la solution la plus adaptée pour assurer la communication entre la cellule de supervision et les chantiers en réalisant une étude technique et financière.
MİSSİON : Rédiger un manuel permettant au personnel concerné de comprendre les principes généraux et l’organisation des différents systèmes utilisés pour la régulation du réseau ferroviaire français en dehors de ceux utilisés pour les lignes à grandes vitesses.
mes valeurs
Je suis très attentif à ce que mon service réponde à vos attentes en veillant à leur cohérence avec ces valeurs qui sont les miennes :
Nicolas, votre conseiller Inforescousse
